Política de envío
Políticas de Despacho y Envíos — En Todas
1. Cobertura y zonas de despacho
En Todas realiza despachos a todo Chile a través de dos modalidades:
Despacho de última milla (entrega propia/local): disponible en comunas seleccionadas de la Región Metropolitana.
Despacho a regiones: a través de 99Minutos disponible para el resto del país.
2. Despacho en la Región Metropolitana (última milla)
2.1 Costo de envío
El costo de despacho en la Región Metropolitana es desde $3.990 para las comunas con cobertura de última milla.
2.2 Comunas con cobertura
El servicio de última milla está disponible en las siguientes 37 comunas de la Región Metropolitana:
| N° | Comuna | N° | Comuna |
|---|---|---|---|
| 1 | Renca | 20 | Conchalí |
| 2 | La Florida | 21 | La Granja |
| 3 | Las Condes | 22 | Macul |
| 4 | Peñalolén | 23 | San Joaquín |
| 5 | Pudahuel | 24 | San Miguel |
| 6 | Puente Alto | 25 | San Ramón |
| 7 | Quilicura | 26 | Santiago |
| 8 | San Bernardo | 27 | Cerrillos |
| 9 | Vitacura | 28 | Cerro Navia |
| 10 | El Bosque | 29 | Estación Central |
| 11 | La Pintana | 30 | La Cisterna |
| 12 | La Reina | 31 | Lo Espejo |
| 13 | Pedro Aguirre Cerda | 32 | Independencia |
| 14 | Huechuraba | 33 | Ñuñoa |
| 15 | Lo Barnechea | 34 | Providencia |
| 16 | Maipú | 35 | Recoleta |
| 17 | Padre Hurtado | 36 | Lo Prado |
| 18 | Lampa | 37 | Quinta Normal |
| 19 | Colina |
Si tu comuna no aparece en esta lista, tu pedido será gestionado a través de nuestro servicio de despacho a regiones (ver punto 3).
2.3 Plazo de entrega
El tiempo estimado de entrega para las comunas con cobertura es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los plazos pueden extenderse en períodos de alta demanda (fiestas patrias, fin de año, fechas promocionales) o por causas de fuerza mayor ajenas a En Todas.
3. Despacho a regiones
Para comunas y regiones fuera de la cobertura de última milla detallada en el punto 2.2, el despacho se realiza a través de 99Minutos
3.1 Costo de envío
El costo de despacho a regiones varía según la comuna de destino y el peso/volumen del pedido. El valor exacto se calcula y muestra automáticamente al momento de pagar, antes de confirmar la compra.
3.2 Plazo de entrega
El plazo de entrega a regiones depende de la empresa de courier asignada y la localidad de destino. Este plazo será informado durante el proceso de compra y/o en el correo de confirmación del pedido.
4. Venta de bebidas alcohólicas
Por tratarse de productos alcohólicos, En Todas exige que toda persona que reciba un pedido con bebidas alcohólicas sea mayor de 18 años, pudiendo solicitarse cédula de identidad al momento de la entrega.
El consumo nocivo de alcohol daña tu salud. Venta exclusiva a mayores de 18 años.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando aplique según la empresa de despacho asignada).
6. Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, presenta daños, o tienes cualquier inconveniente con el despacho, contáctanos a través de [correo/WhatsApp de contacto] indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte a la brevedad.
Estas políticas pueden ser actualizadas sin previo aviso. La versión vigente es la publicada en este sitio al momento de realizar tu compra.